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Perguntas frequentes

P1: Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

A1: Podemos personalizar desde uma única peça protótipo até milhares de peças para produção em massa.

P2: Qual é o seu prazo de pagamento?

A2: Normalmente, nossa forma de pagamento é 50% de entrada e 50% do saldo antes do envio. Dependendo de uma boa cooperação, podemos negociar condições melhores para você.

P3: Qual é o seu prazo de entrega?

A: 3 Para peças de chapa metálica em geral e peças usinadas sem acabamento, leva de 3 a 5 dias úteis;

Os acabamentos levarão mais 1 a 4 dias úteis;

Para encomendas de baixo volume, o prazo de entrega costuma ser de 14 a 20 dias úteis;

Para encomendas de produção em massa, o prazo depende do projeto, da quantidade e das ferramentas necessárias, geralmente levando de 30 a 50 dias.

Q4: De que informações você precisa para fazer um orçamento?

A4: Desenhos de projeto com dimensões detalhadas (formato de desenho 2D: pdf, dwg; formato 3D: STEP, IGS) e material, quantidade e acabamento superficial.

Q5: Que tipo de ferramenta de design e software de desenho você usa?

A5: Solidworks e AutoCAD

Q6: Em quanto tempo posso esperar receber o orçamento?

A6: 2 a 8 horas.

Contamos com uma equipe de engenheiros especializados responsáveis ​​pelos orçamentos, garantindo que você receba propostas profissionais e dentro do prazo.

Q7: Como posso prosseguir com o pedido?

A7: Assim que você tiver uma decisão sobre o orçamento, enviaremos a fatura pró-forma para o pagamento do depósito.

Processaremos o seu pedido mediante o comprovante bancário.

Confirmaremos o desenho correto com você antes de processar o pedido e o manteremos informado sobre o status.

Compartilharemos fotos das peças e o relatório de controle de qualidade assim que as peças estiverem prontas.

Confirmaremos o método e o endereço de envio com você antes do envio e providenciaremos tudo mediante o pagamento do saldo.

Compartilharemos o número de rastreamento.

Basta esperar que as peças perfeitas cheguem até você.

Q8: Vocês aceitam pagamento via PayPal ou cartão de crédito?

A8: Sim. Aceitamos transferência bancária normal (TT), PayPal, pagamento via Alibaba e Western Union.

Q9: Vocês fazem inspeção dimensional completa das peças?

A9: Sim. Podemos fornecer o relatório FAI e o relatório OQC com todas as dimensões.

Q10: Vocês têm um sistema de controle de qualidade?

A10: Sim. Temos a certificação ISO9001:2015.

Q11: Que tipo de processos vocês podem realizar internamente e quais são terceirizados?

A11: A HY Metals possui 4 fábricas de chapas metálicas e 2 oficinas de CNC, podendo realizar internamente todos os processos de fabricação de metal, incluindo corte, dobra, rebitagem, soldagem e montagem, estampagem, embutimento profundo e puncionamento NCT.

Podemos realizar todos os processos de usinagem CNC, incluindo fresagem, torneamento e retificação, internamente.

Nós terceirizamos apenas os acabamentos de superfície, como pintura eletrostática a pó, galvanoplastia, anodização, etc.

Q12: Qual é a sua principal vantagem competitiva?

A12: Levamos cada cliente e cada produto a sério. Qualidade, prazo de entrega e serviço sempre excelentes.

Vamos começar com uma solicitação de cotação (RFQ), você vai entender o que eu quero dizer.

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